近日,京东自营店不发货无退款处理问题引发广泛关注。据了解,消费者在购买商品后,若遭遇不发货的情况,京东自营店将不予退款处理,导致消费者权益受损。这种做法引发了消费者的不满和质疑,对京东形象造成了一定的负面影响。同时,也提醒我们在网购过程中要保护自己的权益,选择可信的购物平台和商家。
京东自营商品,友臣肉松棒,下单时36.8元,先付款,使用优惠69-15,花运费6元,几小时后,商品降价至29.8元,优惠活动不变,联系客服价保,说不能价保,因为对比订单数量不一致,必须一模一样的订单才可以价保,对比订单中商品数量比原订单多,不知道京东客服脑子是不是进水了,价格降了,同样优惠,凑单的数量自然就会多,不同意价保,我申请退货,重新购买总可以吧,不同意退,说已经发货了,好吧,发货就收吧,不价保也认了,但是等了两天,物流信息不更新,又与京东客服联系,说订单拦截了,不能发货,这时商品已恢复原价36.8,京东又说可以退款,但已花运费不能退,让重新下单,现在重新下单,又要再花6元运费,而且价格又上涨了,太坑人了吧