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私域本身是个相对概念,没有绝对的公域,自然也没有绝对的私域,但国内依然有相对的纯私域可以布局,打好组合拳,才是制胜关键!——Webpower
伴随私域运营角逐进入下半程,大多选手都对其有了一定程度的认知,但新的问题也接踵而来,最近就有小伙伴在知乎求助,问私域流量运营最好的载体是哪个平台。
看到这个问题,Webpower的第一反应是——题主还是没看透私域流量的本质。
为什么这么说?
据百度指数显示,私域的概念从2018年到现在,搜索热度增长了15倍之多,所以,现在的状况就是:但凡和商业沾边,无一不谈私域流量、私域运营,好像不提这个词,就跟不上时代,就远离商业社会的中心。
图片来源百度指数
所以,虽然很多人口口声声在说私域流量,在说私域运营,但私域的本质已经逐渐被淹没了,我相信你只要问一句什么是私域流量,很多人可能就会朗朗上口,给你一个口耳相传的定义——不依赖平台的,能反复触达的,不花钱的流量。
Webpower认为,除了不花钱,其他两项都对,但我相信对很多人都一样,这里每一个字都认识,但组合在一起就迷糊了。
什么叫不依赖平台?什么叫反复触达?
但凡稍微琢磨这两句话,就能发现,问题来了——既然私域流量不依赖平台,那,回到开头的问题:私域流量运营最好的载体是哪个平台,是否本身就有问题?
就我们看来,开头的问题与私域流量的定义并不冲突,问题还是出在,我们对私域流量的认知上。
01、私域本就是个相对概念
什么是相对概念?就是在一种情况下,它是这样的,而在另一种情况下它又不是这样的。听起来有点绕,但是我们的私域就是这样,没有绝对的公域,自然也没有绝对的私域。
比如淘宝是公认的公域平台,这个概念是相对于微信等来的,但是仔细拆解淘宝,我们会发现它有淘宝群,有微淘,而这些,又能算是基于淘宝的私域平台了,毕竟你微信群能算私域,为什么淘宝群不能算呢?
那运营好淘宝群,到底能不能赚钱?
当然能赚,还能赚得不少!
数据显示,到19年的时候,淘宝群的活跃商家就达到了29.6万,月活消费者数5600万,日活消费者数有一千万,这个数据,相较于用户基数超10亿的微信来说自然不算什么,但也是许多平台和商家梦寐以求的巨额流量了。
某小众汉服品牌,就以淘宝群为中心运营了3万活粉,不要小看这三万粉丝的力量,19年618 为他们带来的GMV超过百万!
那么问题又来了——现在被广泛用于私域运营的微信,它算什么?
答案是,相对私域!
为什么这么说?微信和淘宝群在性质上其实差不多,都是依托于平台存在的一个私域流量载体,只不过一个属于淘宝,一个属于微信。
而微信作为社交平台,集流量管理、内容营销、社交、广告平台、支付等为一身,功能更广,并且形成了一个自有的生态闭环,这给私域运营提供了蓬勃发展的天然土壤,所以做私域流量的,才会大多选择将流量沉淀在微信生态之中。
实际上大家也看到了,微信做私域的卖货能力是非常强的。
财报数据显示,20年微信的月活跃用户已经达到了12。25亿,光小程序的使用人数都达到了4亿,通过小程序产生的交易额,在19年的8000亿基础上,再增加了115%,这还不算不通过小程序成交的金额,简直就是天文数字。
接着,第三个问题来了,既然微信和淘宝群都是私域且卖货能力出众,那为什么还要做APP?
因为自有APP才是纯私域!
02、自有APP才是纯私域
有些小伙伴又要问了,做纯私域,有什么必要吗?
当然有必要,别看现在你在淘宝群上、微信上做的好好的,但是不要忘记还是在依赖平台。
就拿微信来说,先不论个号和企微都有加粉限制,超过多少就被封,还有其他一系列的运营规则需要遵守,也不排除以后针对部分功能收费的可能,总结下来就是咽喉被别人扼住,命不由己。
而自有APP则是完全不依赖平台的纯私域,规则掌握在自己手中,没有诸多限制,可以说是永久的流量载体。
并且,做好自有APP仍然是可以赚钱的。
百果园就是个用自有APP做私域的成功案例,他们2016年就上线了自己的APP,光APP的用户数已经突破了700万!每年为整体销售额贡献近10亿!
看到这,有小伙伴可能心动了:那还等什么,都去做APP啊!
但,你确定你有足够的人力和资金去做APP?你能保证做好的APP能获得较高的下载率?
这也不行那也不行,那究竟怎么办?
答案是,要打组合拳。
03、要做纯私域,不只做纯私域
首先,有条件的,淘宝群、微信都要运营起来,先重点讲一下微信,我们认为,流量落在企业微信比较好,因为企业微信有以下优势:
(1)企微和个人号都支持加粉到员工个人和群内,不同的是,企微主动添加外部用户时,会以一条企微客服消息通知的形式告知用户,而不是在通讯录中显示小红点,相比于微信,企业微信添加通过率会更高。
(2)企业微信的活码功能缩短了用户主动添加企业员工的路径,用户扫描活码添加员工企业微信,无需验证直接成为好友,提升了加粉的效率。
(3)企业微信拥有群活码功能,用户扫描群活码可自动分配至不同的群聊中,群满自动建立新群,避免在大批用户添加进群时出现群满无法添加的现象。
(4)企业微信还自带去重功能,可以在矩阵号场景中避免同一个用户添加了多个企微账号;同时支持把重复用户移除群聊。
所以,就管理的便捷度来说,企业微信更适合做私域流量的落脚点。
然后是APP,百果园虽然APP做成功了,但为此养了700个人的团队专门做,更新了超过60次,这个人力和投入不是一般小公司能承受的。
而且人家百果园并不是做了APP就不做其他的了,光是基于微信的私域流量就有一千多万,光是这部分流量,就能让他活得很滋润了。
所以做自有APP有必要,但也要量力而为,在羽翼不丰满的时候运营好成本较低的淘宝群和企业微信,慢慢积蓄力量筹备APP才是正解。
结语:
私域流量发展到今天,各人理解千差万别,很难一概而论,如何从中找到最适合自己的方法,才是我们应当不断求证的问题。想了解更多私域运营上的心得和技巧,可以持续关注Webpower哦!
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