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需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、宝贝拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。
每个人在投诉之前都要收集证据,投诉其实并不是最好的解决方案。相信大家都不想走到这一步,会给大家带来麻烦。所以,出了问题,大家最好的办法就是先联系卖家朋友们,协商解决,协商不一致再投诉。