天猫淘宝强调规则：双11当天仅限购买，12日零点后允许退款
每年双11到来之际，人们都会在天猫淘宝上疯狂购物，但是根据规定，双11当天所购买的商品仅限购买，不允许退款。直到12日零点后，才可以申请退款。这样的规定旨在保障商家和消费者的权益，避免出现恶意购买和退货的情况。所以在双11当天，大家可以放心购物，但也要理性消费，慎重选择商品。
11月11日消息 恰逢双十一购物狂欢节，相信有不少人会买到自己心仪的产品，不过值得注意的是今年天猫淘宝再次重申了一下双十一购物规则，即双十一当天只能买不能退。
根据官方公告显示，双11期间商家订单量激增，为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务，针对“未发货”订单，退款申请将于11月12日0点开通。
同时根据官方发布的双11退回规则显示，双11活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因，11月21日零时后方可发起退款。
据双11实时交易数据显示，截至11月11日上午10时4分49秒，2019天猫双11成交额超1682亿元，超2017年双11全天成交额。
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