双十一调查：微信中的淘口令为何变成“火星文”？互联互通了吗？

随着双十一大促的临近，微信中的淘口令再次成为购物狂欢的焦点。然而，很多人却发现，最近的淘口令不再是熟悉的中文文字，而是一串看似“火星文”的字符组合。这让不少人感到困惑，甚至怀疑微信和淘宝之间的互联互通是否已经存在问题。究其原因，或许是双十一期间各大电商平台之间的竞争愈发激烈，为了吸引用户和增加效果，淘口令被改变成了更具挑战性和新颖性的形式。不过，这也引发了一些消费者对便利性和效率的质疑。

澎湃新闻记者 谭君 实习生 陈自强

双十一前，“微信屏蔽淘口令”成为热搜。互联网大厂间的竞争与“纠葛”、平台间能否更加开放，再次引起关注。

国新办新闻发布会现场 来源：国新办官网

澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，自今年7月工信部启动互联网行业专项整治行动以来，整治重点之一的“屏蔽网址链接”，一直被密切关注。今年9月13日的国新办新闻发布会中，工信部再次声明，“保障合法的网址链接能被正常访问，是互联网发展的基本要求。无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问，影响了用户体验，也损害了用户权益，扰乱了市场秩序。”

为期半年的专项整治行动时间已过半，微信、淘宝等互联网巨头互相开放的情况到底如何，又有哪些争议和阻力？

澎湃新闻记者实测发现，目前微信中仍不能直接打开淘宝链接，淘宝网微信的淘口令，更变成了面目可疑、不易识别的“火星文”，如果发送方不作提示，接收方或误解为是“病毒”或“乱码”。对比之下，京东、拼多多、唯品会、美团等腾讯入股的企业，在微信中可以方便打开。

与此同时，淘宝等平台也存在对微信的“不兼容”。澎湃新闻实测发现，打开淘宝APP，购物结算只有一个选项，即阿里巴巴旗下的支付宝。同样，腾讯入股的京东、美团、唯品会等，也排斥了支付宝，只能采用微信支付及其各自平台的支付方式。而小型一点的其他互联网平台，则多会提供支付宝、微信两种支付方式。

平台间开放将为用户带来便利，也关乎商业竞争和数据安全，例如有分析认为，微信开放网址链接，将增加腾讯的压力和负担，使阿里、字节等企业受益。上述国新办新闻发布会上，工信部相关负责人表示，安全是底线，将分步骤分阶段解决。腾讯此前对媒体回应称，拥护工信部的决策，在以安全为底线的前提下，分阶段分步骤地实施；阿里则回应称，愿与其他平台一起相向而行。

2020年11月的淘口令

2021年9月23日的淘口令

最近一段时间的淘口令

互联网巨头的壁垒能打通吗？

外链不能分享、支付不互通是互联网巨头筑墙的手段。今年7月，在前期APP专项整治的基础上，工信部决定开展互联网行业专项整治行动。主要对扰乱市场秩序、侵害用户权益、威胁数据安全、违反资源和知识管理规定等4个方面8类问题进行集中整治。为期半年的整治行动，旨在引导形成开放互通、安全有序的市场环境，推动行业规范健康高质量发展。

据人民网报道，9月9日，工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，并提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日前各平台按标准解除屏蔽。

9月13日，在国新办“推进制造强国网络强国建设 助力全面建成小康社会”新闻发布会上，工业和信息化部信息通信管理局局长赵志国表示，在企业的自查整改中，“我们了解到，部分互联网企业对屏蔽网址链接问题的认识与专项行动要求还有一定的差距。”

那么，工信部对互联网企业“不再屏蔽网址链接”的要求具体是什么？

多家媒体披露的信息显示，工信部对网址链接互联互通的“合规标准”有三方面。一是软件应当对外部网址链接的展示和访问形式保持一致。二是用户发送和接收合法网址链接，可以直接打开。三是不对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制链接后转至第三方浏览器打开。

根据10月29日市场监管总局发布的《互联网平台分类分级指南（征集意见稿）》中的标准，年活跃用户在5亿元以上，核心业务涉及两类平台业务，上年底市值（估值）在1万亿以上，具有超强的限制商户接触消费者（用户）能力的平台，属于超级平台。

阿里巴巴、腾讯、美团等互联网企业，目前市值均超1万亿元，而京东、拼多多等企业市值也在1万亿上下。据此，微信、支付宝、抖音（注：其母公司字节跳动未上市）、淘宝可能都属于超级平台。

对照上述三点，腾讯和阿里系之间能否“互联互通”备受关注 。长久以来，月活12亿的国民即时通讯工具微信，对月活9亿的淘宝购物链接“不开放”。微信淘宝的叠加用户，在使用两个软件时，必须通过复制一段含有特殊字符组合的“淘口令”，在两个软件之间来回切换，才能实现相关操作。

最近，一些网友发现，通过“淘口令”从微信跳转到淘宝不再顺畅。

10月27日，淘宝上线购物车分享功能。即购物车里的商品，通过摇一摇，可以一键微博、微信、支付宝等其他平台。10月29日，新京报报道称，即便复制淘口令后，部分淘宝购物车分享链接也不能在微信内打开。

10月30日，南方+新闻客户端等多家媒体报道称，多家平台外链在微信上处于被屏蔽的状态，一些淘口令在微信复制后无法打开，部分用户的复制选项也消失了。

中经观察在报道上述情况后，进行了一项“你认为互联互通能实现吗？”的投票调查，截至11月4日，选择“不能”的人比选择“能”的多2成。

一时间，“微信屏蔽淘口令”火上热搜。

互联网大厂间的“纠葛”

那么，微信屏蔽外网链接的情况到底如何？

11月3日、4日，澎湃新闻记者进行了多次实测，发现淘宝网微信的淘口令，大多数情况下均能复制后在淘宝APP中打开，但“淘口令”变得比过去更莫名其妙，不经发送方提示，易误解为是“病毒”或“乱码”。

2021年11月4日的淘口令

11月4日，澎湃新闻记者从手机淘宝中检索了一个商品，通过微信发送给好友。这是一段纯文字、但毫无逻辑的奇怪文本，有微信好友戏称为“火星文”。记者提示好友这是一段“淘口令”后，好友复制粘贴到手机淘宝。在至少10次测试中，仅有一次好友的手机淘宝显示为“没有找到相关宝贝”。

随后，好友分享了他的淘宝购物车给记者。同样，这也必须复制“淘口令”才能发送到微信。这段淘口令也是一段纯汉字组合：“今微起好要说他会天他你子到嘻 瞅一瞅好物”。记者复制后，能在手机淘宝中打开。

当记者将这些商品或者购物车生成的“淘口令”，发送给经常在淘宝购物、并在微信中互发过淘口令的亲友时，亲友马上打来电话，询问是否手机被盗或者遭遇诈骗。

澎湃新闻注意到，“淘口令”作为淘宝在微信上引流的手段自2015年推出，早期常有“复制这条信息，打开淘宝”字样。链接中含有汉字、英文、字符，又表明商铺、商品信息等。近年来，“淘口令”的文本逐渐发生变化，文本中“淘宝”二字经常是拼音、繁体、空格等组合。

不过，至少在今年9月底前，淘宝复制到微信的淘口令，仍然保留一些手势图形或者英文、数字字符信息，以及基本的商品名称信息，大部分的用户能明白这是“淘口令”。但是，10月21日，有豆瓣网友反映称，“淘口令”变成了纯文字，且无法去微信粘贴给好友。

澎湃新闻记者11月4日实测发现，大部分时候，纯文字的淘口令除可以在微信中一对一分享外，还可以微信群。

微信公众号文章中的淘宝地址也必须复制淘口令

澎湃新闻注意到，不仅无法直接从淘宝分享网址，相关商家的官方微信公众号文章中的淘宝、天猫地址，也不能直接点开，仍需采用复制淘口令的操作方式。

澎湃新闻记者实测发现，字节跳动旗下的抖音，在微信中的打开方式，和阿里巴巴的淘宝是一样的“待遇”，即只能通过口令方式复制分享或者下载视频。字节跳动曾披露，每天超过4900万人主动分享抖音内容至微信、QQ时受阻。

而另外两大网购平台——拼多多和京东，则能直接将内容分享至微信查看，还能完成“加入购物车”“立即购买”等操作。小红书、知乎、微博、百度、哔哩哔哩、今日头条、高德地图等众多软件的分享链接，都可在微信中直接打开浏览。来自爱奇艺视频、腾讯视频、美团、唯品会等的分享，可通过转化成小程序方式实现直接观看、浏览或使用。同样，抖音的竞争对手视频平台快手，也可直接分享至微信，并实现微信内观看。

总之，腾讯系旗下或腾讯投资入股的软件，在微信中均能“畅通无阻”。

豆瓣网友反映的淘口令无法识别

互联互通下一步如何“见真招”？

对标工信部“解除对网址链接屏蔽”三条合规要求，微信对于淘宝、抖音链接的开放方式，显然存在“差距”。

在9月13日举行的国信办新闻发布会中，工信部信息通信管理局局长赵志国表示，“保障合法的网址链接能被正常访问，这是互联网发展的基本要求，无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问，影响了用户体验，也损害了用户权益，扰乱了市场秩序。”

9月15日，中央网信办发布的《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》，也明确要求平台开展数据共享、流量合作等跨平台经营活动，应当符合国家相关政策，不得选择性自我优待，不得非正常屏蔽或推送利益相关方信息。

而早在8月17日，国家市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见）》中，也明确将“恶意屏蔽链接”“恶意不兼容”列为不正当竞争行为，予以禁止。

对于腾讯开放外部链接进程，腾讯集团总裁刘炽平在第二季度财报会回应，“平台之间的打通是非常复杂的问题。”

上海大邦律师事务所合伙人游云庭曾撰文分析“腾讯为啥要屏蔽部分外部链接”。他认为理由有三。“一、生态管理的需要，为了更好的用户体验，根据《微信外部链接内容管理规范》屏蔽掉了大量黄赌毒、诈骗、诱骗信息等。二、正常屏蔽措施中夹带私货打击竞争对手。三、保持对被投资企业的强控制力。”

北京大学教授，北京大学法律经济学研究中心主任邓峰在《强制取消外链限制，是个好主意吗？》一文中指出，“其实并不存在真实的、永远的屏蔽，商业活动中存在的很多障碍，无非是价格和收费的问题。具体到这几个头部互联网企业的争吵，只是因为收费标准没谈拢。”

邓峰认为，“微信中直接打开淘宝或者抖音链接，并不一定会损害微信的市场地位，但肯定会影响到它的收费和盈利。平台的一个重要的收入来源是‘卖流量’，而‘流量’的价格在一定时期内是得到市场认可的。但是，头部企业之间的流量价格并没那么容易达成一致，因为他们都是流量大户，必须考虑未来的预期。”

在上述国信办的新闻发布会中，工业和信息化部部长肖亚庆表示，平台经济总体发展态势良好，在促进经济发展和提供生活便利方面发挥了重要作用，但在发展过程中也出现了一些问题，“有的需要从技术上来解决，有的需要从管理上来解决，还有一些需要各方面联动，系统地来解决。”

赵志国则进一步指出，工信部采取了行政指导会等多种形式，帮助企业认识到，“互联互通是互联网行业高质量发展的必然选择，让用户畅通安全使用互联网也是互联网行业的努力方向。”对此，工信部将要求企业按照整改要求，分步骤、分阶段推动即时通信屏蔽网址链接等不同问题。

下一步怎么“见真招”？赵志国介绍，将督促企业抓好整改落实，通过实地检查、拨测验证、技术检测等多种方式，确保整改到位，以及“对于整改不彻底的企业也将依法依规采取处置措施”。最终，通过整改一批典型违规行为，查处一批典型违规企业，推动形成互通开放、规范有序、保障安全的互联网发展良好环境。

责任编辑：崔烜

校对：丁晓