如何让产品更贴近互联网人：飞书的成功经验

随着互联网的迅猛发展，产品与用户间的联系变得愈发紧密。而飞书作为一款互联网人性化的办公软件，在市场上取得了巨大成功。其成功经验值得我们借鉴和思考。飞书通过积极创新与优化，致力于提供更高效、更便捷的办公体验，使得产品更贴近互联网人的需求和习惯。本文将探讨飞书的成功经验，分析它是如何实现产品与互联网人的紧密联系，并对其他企业的发展提出启示。

飞书团队的更新总能给人以心意：2020年10月23日，为了迎接1024程序员节，飞书团队上线“程序员友好”系列功能，内置提升程序员工作效率的“Buff”。针对互联网人头疼的年终总结、协同办公，飞书团队火速上线“互联网人友好”功能，这一全新系列功能在“程序员友好”基础上，将办公流程搬到云，从而加速互联网人的办公效率。

“互联网人友好”主要功能革新在思维导图、双向链接、新版代码块、Open API四大方面，下面我们就从这四个方面来讲讲飞书团队交出All-in-One“船新”答卷。

思维导图是当前互联网人最常用的工具之一，它长这样：

思维导图

看上去很复杂有木有？不过这种图在工作会议中常常被使用。这种思维导图能清晰展示复杂功能的具体转化落地过程，一张清晰的脑图往往能够为一场重大会议节省起码一杯咖啡的时间，你说用一杯咖啡的时间去刷抖音，它不香吗？

思维导图另一个优势是拯救了那些不善言辞的互联网从业者，你说一个深谙产品/技术大牛，讲不出来自己团队宝贝疙瘩的优点，不急死个人？一张一目了然的思维导图直接展示团队产品/技术优势，岂不美哉？

传统脑图制作流程是：“下载思维导图软件”→“制作”→“以图片形式导出”→“提交审核”→“回到思维导图软件，重复以上步骤”。实际上的脑图制作步骤往往是这样：“兴高采烈制作思维导图”→“发给老板，修改N次，提交客户”→“客户审核，修改N次，客户满意”。

是不是想想就抓狂？飞书思维导图带来的改变有二，首先支持导入主流思维导图文件格式，并支持云端查看编辑，省去我等小兵反复导出思维导图之苦；其次，飞书思维导图支持多人协同修改脑图。这不是重点，此前飞书文档的更新大家已经感受到来自飞书团队努力。

飞书文档支持插入思维导图

这一次，飞书文档实现了全文档插入思维导图，不论是Word还是会议纪要，统统支持！

老板不满意？行啊，老板您来下场打野。客户不满意脑图流程？爸爸您留下批注，我们马上修改！

飞书思维导图支持云端查看、编辑、评论功能

我等互联网一线员工微微一笑，深藏功与名。

一年中产生的各类文件归档入库，是年末最令人抓狂的工作之一。一边是老板催命符般下令“及时归档文件”，另一边新年期间营销策划方案又等你参与，互联网基层民工面对满屏幕的文件无从下手，有没有更快捷高效的文件归档方式呢？你别说，飞书中还真有。

如果你要在一份文档中引用了其他文档的内容，飞书文档系统会自动建立文档间的双向链接。啥？你问双向链接是啥？就是两份文档中间有链接打通，敲两下鼠标/划拉两下屏幕就能看到文档与文档之间的关联，实际效果？见下图：

双向链接功能演示

需要查找的文件一触即达，再也不怕来自老板文件归档需求有木有？

值得说明的是，“双向链接”只是飞书文档的一个功能，飞书文档可以在手机/电脑使用，这样你可以躺着、坐着、仰着办公，是不是感觉新的一年也元气满满呢？

飞书文档很早就上线了代码模块，这次飞书文档对代码模块的支持也有了全面的升级。这对于“程序猿”写年终总结很友好，代码语言方面实现了对50种编程语言的支持。

代码模块使用演示

在飞书文档，各类“程序猿”可以放下语言派系优劣争论，一起坐下啦安心写年终总结，文档内置一键切换换行，方便程序员自由发挥。

另外，程序员之间可以直接上代码进行互相讨论与程序文档的编写，在程序说明文档中再加入“双向链接”功能，效率加倍，隔壁程序员都馋哭了。

如果只对“程序猿”友好，那就太小看飞书文档模块了。本次更新的飞书文档组件，更是让修改文件的成本无限降低。大家知道飞书文档在“云”上，这本身就有利于团队内部信息传递。同时，位于云上的文档修改起来也具备很多可能性，在一个文档中修改的内容会同步关联到多个文档中。

比如，你用飞书文档修改了合同金额，而金额数目会同步修改到对应的金额表格中，一步到位，多好呀。再也不会出现个人粗心大意忘记修改对应数字/内容的情况了，是不是感觉这个功能马上就能帮你加薪升职了呢？升职以后是不是要负责项目了呢？悄悄告诉你，飞书文档还可以搭配Jira共同帮你管理项目哦。

插入Jira功能

Jira是一款常见且专业的项目管理软件，在这款软件中可以帮助团队内的每个人了解当前项目进程。飞书文档插入Jira的功能让“互联网人”对项目进程、需要处理的问题等一目了然。这样的功能好不好用？是不是在想升职加薪后，去哪里度假的呢？

飞书文档是飞书内置的一大功能模块，在“无纸化办公”的今天，各类数字文档取代纸质材料成为企业协作的基石，功能全面的飞书文档更是飞书团队“All-in-One式办公”理念重要一环。代码功能更多展示飞书团队“程序猿”本性，有了这群“程序猿”保障大家的办公体验，想想是不是安心了许多呢？

飞书Open API的特点是开发简单，能够实现的功能足够强大便捷，从而为互联网公司开发各种功能实现了可能，特别是飞书团队提供的开发文档清晰，事例丰富，其中事件订阅、机器人等功能可极大的帮助开发人员进行实际的功能开发。

比如，公司内部登录账号，使用飞书二维码扫描即可一键登陆；日历时间功能则可以帮助互联网公司标记某某直播时间，到时提醒内部团队人员前去围观；而机器人功能则可以去做一些不需要人工干预的事，如机器人广播祝大家新年快乐。

飞书扫码登陆内网开发流程

总的来说，飞书文档内开放式办公功能与Open API这一套组合拳下来，让飞书实现了All-in-One式办公，互联网从业者通过飞书一款软件解决工作中产生的诸多事宜，还是很舒服的，起码省去了软件之间来回切换的苦恼。

作为字节跳动旗下的企业协作平台，飞书从诞生起就带有跨区域协同办公的产品属性（自动翻译功能），同时飞书还实现了网页、PC端与手机端的全方位支持，这对于用户来说是友好的：让办公摆脱了设备限制。

近期飞书的更新改动更是为了让办公实现“All-in-One式办公”，在飞书中不论是编写文档、修改脑图，而或是代码修改都可以通过飞书协同办公一步解决，而互联网从业者对于新鲜的办公方式接受度最高，因此飞书率先打出了“互联网人友好”的大旗，而飞书团队目标只是为了实现“互联网人友好”的目标吗？那可不是，飞书逐渐丰富的功能，正是飞书团队雄心的具象化表现。

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