企业微信怎么找回删除的消息

企业微信的功能也是很全面的，还可以帮助我们恢复一些消息记录。如果你在企业微信中不慎删除了重要的消息时，可能会感到困惑和焦虑。但不用担心，企业微信为您提供了找回已删除消息的功能。可以通过简单的操作步骤来恢复您删除的消息，并确保您不会因此丢失任何重要信息。接下来，我们将为您详细介绍如何在企业微信中找回已删除的消息。让我们一起来看看吧。有其他方面的功能需求也是可以关注小编为你提供详细的步骤

员工在删除企业微信聊天记录时，可能会误删一些比较重要的消息，那么企业微信可以找回删除的聊天记录吗？

前言

企业微信已成为当前很多企业首选的办公工具，用企业微信添加客户、和客户沟通、运营客户，但由于员工在和大量客户沟通时，常常会出现内存不够的现象，通常情况下员工会选择删除之前的聊天记录，但在删除消息时，员工可能会误删一些比较重要的消息，那么企业微信可以找回删除的聊天记录吗？

企业微信如何删除聊天记录？

企业微信删除聊天记录的方式与微信上的操作类似，在电脑客户端和手机端都可以操作。

1.电脑客户端

在电脑客户端，只要点开与客户的聊天页面，选中要删除的某条消息后点击右键，选择“删除”即可删除单条记录。

如果想要删除多条记录，可以右键单击选择“多选”后，勾选多条记录后再点击“删除”即可。

如果想要一次性清空聊天记录，可以在左侧列表选择要删除聊天记录的客户，然后右键单击与客户的聊天窗口，选择“清空聊天记录”即可。不过，在清空聊天记录的时候，一定要谨慎，不能误删客户和资料，因为聊天记录是不能找回来的，会给企业带来损失。

2.手机端

在手机端，想要删除与客户的聊天记录，需要点击与客户的聊天窗口，进入聊天页面后，长按某条消息后选择“删除”即可。

如果想要删除多条记录，可以长按消息选择“多选”后，勾选多条记录后再点击“删除”即可。

如果想要一次性清空聊天记录，可以点击聊天页面右上角的小三点，再点击“清空聊天记录”即可。

企业微信上被删除的聊天记录能否找回？

在微信上，聊天记录被删除后就无法找回了，在企业微信上也一样。但如果员工是在聊天列表中“移除”客户，那么再次打开与客户的聊天窗口时，是可以查看到原来的聊天记录的。

如何避免员工恶意删除聊天记录？

很多企业会担心员工恶意删除与客户的聊天记录，比如：员工接私单、辱骂客户等的聊天记录，员工删除后，企业管理者无法得知这些聊天记录，无法很好地管理员工，会对企业造成经济损失。

为了避免这些情况，企业可以开通“会话内容存档”功能，帮助企业合规监管员工和客户的聊天记录。无论是员工撤回的还是删除的聊天记录，管理员都可以在后台实时查看。

甚至可以在员工与客户之间出现争议的时候调取前后聊天记录来查看事实真相，对于员工聊天过程中的敏感内容也可以通过敏感词监控做到实时提醒，有效避免员工飞单、拿回扣、转移客户资源等违规行为。

开通会话存档

那么会话存档怎么开通呢？管理员登录企业微信管理后台，在“管理工具”中找到“会话内容存档”，选择购买即可开通。

但是企业在购买会话存档后，还需要进行二次开发才能使用，给没有能力开发的公司造成了困扰。这时可以选择企业微信服务商-企客宝SCRM的会话存档功能，开通即可使用，可以省去开发的步骤，直接使用开发好的会话存档功能，永久合规地保存员工的聊天记录。

总结

很多员工在删除与客户的聊天记录时，有时候会不小心将一些重要的聊天记录删除，那么企业可以通过会话内容存档找回丢失的聊天记录，促进业务顺利进行。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！

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